01 juillet 2009
Coup de gueule contre Topman
Vous vous souvenez de la commande Topman que j'avais passée il y a maintenant... 3 semaines. Eh bien, justement, après trois LONGUES semaines d'attente, elle n'est toujours pas arrivée et j'ai bien peur qu'elle n'arrive jamais !
Dans la vie normale, lorsque l'on fait une commande chez Topman, à en croire le site, le délais va de 5 à 10 jours pour l'international.
J'ai donc envoyé un mail à leur "service clientèle", pour avoir des news de mon colis.
Quand je parle de "service clientèle", il s'agit plutôt du robot qui renvoie des mails automatiquement avec des réponses toutes faites, du style "vérifiez que vous avez le bon numéro de commande", ou encore "ça va arriver, c'est un peu long". Donc, aucun moyen d'avoir précisément des nouvelles de ma commande.
Par contre, là, où je ne suis pas d'accord, c'est que pour les commandes internationales, aucune garantie ni aucun tracking ne sont assurés ! Je trouve que c'est quand même scandaleux, dans la mesure où on paie des frais de port, qu'il n'y ait aucun suivi.
Ca veut donc dire que je dois faire une croix sur ma commande : adieu donc la marinière, le bonnet et les lunettes !!! C'est à croire que ma chérie m'a mis l'oeil... elle n'était pas hyper fan de cette marinière (trop connoté et trop "Gautier" selon elle...).
Je ne sais pas comment tout cela va se terminer, mais aujourd'hui, je doute fortement de recevoir mon colis après trois semaines d'attente...
Ce qui est sûr, c'est qu'aujourd'hui, je n'ai vraiment plus envie de refaire de commande chez Topman, c'était la première fois, il y a de fortes chances que ce soit la dernière !
Et vous ? Avez-vous eu des problèmes avec vos commandes passées chez Topman ou chez Topshop pour les nanas ????
Commentaires
ben me c la mem k toi sof k sa va fair plu dune semaine l pire c k j par en vak samedi javai pri d kado pour la famiy mais malheureuseme a koz d c sit d merd sa sera pa posible maintenan fo trouvé cmt se fair remboursé??
@Bado : normalement, tu devrais te faire rembourser dans les jours qui viennent. Essaie d'envoyer un mail pour expliquer ton cas
@+
Moi j'ai eu de la chance. J'ai recu ma commande, mais bon une semaine et demi après avoir commander sur le site..
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