01 juillet 2009
Coup de gueule contre Topman : la suite et la fin de l'histoire
Suite à mon mail de réclamation chez Topman de ce matin, figurez-vous que j'ai eu une vraie réponse !!!!
J'ai reçu la réponse d'un conseiller m'expliquant que ma commande avait eu des problèmes pour les raisons X et Y et que par conséquent, je serai intégralement remboursé ; les frais de port m'étant offert lors de ma prochaine (et éventuelle) commande.
Pour le coup, je retire tout ce que j'ai écrit il y a quelques heures et à l'inverse trouve que leur politique commerciale est excellente ! Réponse rapide (bien qu'initialement traitée par un robot) et politique de remboursement intégral en cas de problème : je dis BRAVO !!!!
Je reconsidère donc mon voeu de ne plus aller shopper chez Topman !
Commentaires
Contact
Hey mec, on fait comment pour te contacter ?
J'ai beau parcourir le site de haut en bas, je trouve pas :)
Tu peux me mailer ? joe(@)commeuncamion.com
Merci,
Joe
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